当我们需要外出旅游的话,是需要坐火车或者高铁的,这样特别方便。但有的时候因为各方面的原因,比如台风、暴雨等等,一些列车可能就不得不停运了,那么对于已经购票的人,除了改签之外,就只能办理退票了。那么停运列车办理退票要不要手续费呢?
通常因为暴雨和台风等不可抗力因素,购买停运列车车票的话,票面乘车日期的30天内在各渠道退票都是免收退票手续费的,如果打印了报销凭证的,需要将凭证交给车站窗口工作人员。具体可以看12306的相关通知。
可以退票。
取出报销凭证的电子火车票,要先在线办理退票成功,然后在180天内持购票身份证和报销凭证,前往车站人工窗口交回报销凭证,即可退回票款至原购票账户。
在线办理退票办法:12306app“订单”-“本人车票”,找到要退票的订单信息,点击“退票”,即可在线办理退票成功。
火车票丢失有两种情况:乘车状态和离车状态。乘车前20分钟可现场说明,挂式补票的。如果你还在火车上,火车票在火车上丢失了,你需要找到火车工作人员,向火车工作人员说明情况,给出车票的详细信息,工作人员确认后,再买一张新票根据原票信息。车次、座位、票价必须与原车票相同。售票员确认座位使用正常后,向售票员索取旅客运输记录作为退票凭证。旅客到站后24小时内,应出示客运记录、新车票和购票时使用的本人有效身份证件原件到退款窗口办理挂失。如果您已经离开火车站,丢失的火车票将无法补发,火车票也不能用于报销。
如果您是在线购票,您可以到您购票的网站或相应的APP,登录您购票时使用的账号,在历史数据中查询当前购票信息,并取相应的购票信息,截图,作为财务报销凭证。
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